61. Preciso pagar o valor total antes do início do serviço?
Não. A contratação pode ser iniciada mediante o pagamento de 50% do valor ou através do parcelamento em até 10x no cartão de crédito, conforme as condições apresentadas pela Inaptas.
60. Quando o grupo de WhatsApp é criado?
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe cria o grupo exclusivo no WhatsApp e inicia o atendimento.
59. Como posso contratar o serviço?
A contratação pode ser realizada mediante o pagamento de 50% do valor do serviço ou de forma parcelada em até 10x no cartão de crédito.
58. Quem acompanha minha empresa durante o processo?
Você contará com uma equipe da Inaptas responsável pelo acompanhamento da regularização. O atendimento é realizado de forma humanizada e centralizado no grupo exclusivo do WhatsApp.
57. Como vou saber o andamento da minha regularização?
Nossa equipe manterá o cliente informado pelo grupo exclusivo no WhatsApp, comunicando as etapas realizadas, eventuais pendências encontradas e as próximas providências necessárias.
56. Depois que o serviço terminar, posso ativar novamente a verificação em duas etapas do Gov.br?
Sim. A recomendação é que a verificação em duas etapas seja reativada após a conclusão dos procedimentos que exigirem o acesso, aumentando a segurança da conta.
55. Preciso desabilitar a verificação em duas etapas do Gov.br?
Para determinados procedimentos que exigem acesso à conta Gov.br, pode ser necessário desabilitar temporariamente a verificação em duas etapas, conforme orientação da nossa equipe. Isso é importante para que possamos realizar os procedimentos necessários sem bloqueios de autenticação.
54. Preciso fornecer acesso ao Gov.br?
Em determinados procedimentos, pode ser necessário acesso aos sistemas governamentais para realizar consultas ou executar etapas da regularização. Nossa equipe orientará o cliente sobre o que for necessário em cada caso.
53. Preciso enviar documentos durante o processo?
Dependendo das pendências identificadas, nossa equipe poderá solicitar documentos ou informações adicionais. Quando isso acontecer, o pedido será feito diretamente pelo grupo de WhatsApp.
52. Por que a Inaptas utiliza um grupo no WhatsApp?
Porque acreditamos que a comunicação precisa ser simples, rápida e transparente. No grupo, o cliente acompanha as solicitações e atualizações diretamente com a equipe responsável pelo processo.