58. Quem acompanha minha empresa durante o processo?
Você contará com uma equipe da Inaptas responsável pelo acompanhamento da regularização. O atendimento é realizado de forma humanizada e centralizado no grupo exclusivo do WhatsApp.
57. Como vou saber o andamento da minha regularização?
Nossa equipe manterá o cliente informado pelo grupo exclusivo no WhatsApp, comunicando as etapas realizadas, eventuais pendências encontradas e as próximas providências necessárias.
56. Depois que o serviço terminar, posso ativar novamente a verificação em duas etapas do Gov.br?
Sim. A recomendação é que a verificação em duas etapas seja reativada após a conclusão dos procedimentos que exigirem o acesso, aumentando a segurança da conta.
55. Preciso desabilitar a verificação em duas etapas do Gov.br?
Para determinados procedimentos que exigem acesso à conta Gov.br, pode ser necessário desabilitar temporariamente a verificação em duas etapas, conforme orientação da nossa equipe. Isso é importante para que possamos realizar os procedimentos necessários sem bloqueios de autenticação.
54. Preciso fornecer acesso ao Gov.br?
Em determinados procedimentos, pode ser necessário acesso aos sistemas governamentais para realizar consultas ou executar etapas da regularização. Nossa equipe orientará o cliente sobre o que for necessário em cada caso.
53. Preciso enviar documentos durante o processo?
Dependendo das pendências identificadas, nossa equipe poderá solicitar documentos ou informações adicionais. Quando isso acontecer, o pedido será feito diretamente pelo grupo de WhatsApp.
52. Por que a Inaptas utiliza um grupo no WhatsApp?
Porque acreditamos que a comunicação precisa ser simples, rápida e transparente. No grupo, o cliente acompanha as solicitações e atualizações diretamente com a equipe responsável pelo processo.
51. Posso tirar dúvidas pelo grupo durante o processo?
Sim. O grupo é o principal canal de comunicação durante a execução do serviço. Você pode enviar dúvidas, documentos e informações necessárias para que nossa equipe dê andamento à regularização.
50. Vou ter um grupo exclusivo para minha empresa?
Sim. Após a contratação, criamos um grupo exclusivo no WhatsApp para tratar dos assuntos relacionados à regularização da sua empresa.
49. O atendimento é feito por uma pessoa ou por inteligência artificial?
O atendimento da Inaptas é humanizado. O cliente conta com uma equipe acompanhando o processo e pode tirar suas dúvidas diretamente pelo grupo de WhatsApp.